Как вернуть деньги за неподходящую триммерную головку: советы и рекомендации

Согласно Закона "О защите прав потребителей", если товар не соответствует договору, то потребитель имеет право на замену на аналогичный товар или возврат денежных средств. В данном случае, так как товар был приобретен не подходящим по размеру, это является недостатком товара. Потребитель имеет право требовать замену на подходящий товар или возврат денежных средств. Если продавец в грубой форме отказывается вернуть деньги, то потребитель может обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей, либо подать иск в суд.

Для разрешения данного спора потребуется собрать следующие документы и действия:

1. Копию чека об оплате товара.
2. Скриншот/фото объявления о продаже, где указаны точные параметры триммерной головки и ее совместимость с тримером.
3. Заявление, направленное продавцу, где указано, что приобретенный товар не подойдет к тримеру, поэтому просят вернуть деньги.
4. Продавец должен провести экспертизу, чтобы проверить, подходит ли триммерная головка к тримеру.
5. На основе результатов экспертизы, продавец может вернуть деньги покупателю или отказаться от возврата по законным основаниям.

Если продавец отказывается от возврата денег и не предоставляет конкретные основания для этого, то покупатель может обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, это:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на пересмотр договора купли-продажи

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат денежных средств при отказе от товара.

Также можно обратить внимание на ГК РФ (статьи 450-451), где устанавливаются правила купли-продажи товаров, согласно которым продавец обязан предоставить товар надлежащего качества, а потребитель вправе требовать замены товара или возврата денег при наличии дефектов.