Как вернуть деньги за неподходящую мебель на кухню – советы и рекомендации

Как мне вернуть деньги за мебель на кухню, которую я заказала по эскизу, но получила не тех размеров и отдала за нее не маленькую сумму?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте, согласно ст. 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при покупке товара необходимо проверить его размеры и соответствие заказанному. Если вы получили не тот товар, который заказали, то вы имеете право на устранение недостатков либо на замену товара аналогичного качества, а при невозможности – на снижение цены или возмещение убытков. Если продавец отказывается вернуть деньги или устранить недостаток, вы можете обратиться в суд и защитить свои права как потребитель. Рекомендую подробно изучить документы, оформленные при покупке мебели, а также связаться с продавцом для решения проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы вам необходимо обратиться к продавцу мебели, который выступает в роли исполнителя договора, и потребовать от него исправления недостатков. При этом следует обратиться к продавцу как можно скорее, чтобы у вас был больше шансов получить положительный результат.

Вам потребуется сохранить все документы, связанные с заключением договора: квитанцию о приемке заказа, договор на поставку мебели, акты о приемке-передаче товара и иные подтверждающие документы.

Вам также следует составить заявление о возврате денежных средств, причем заявление должно содержать подробную информацию о недостатках мебели и просьбу о возврате денежных средств в полном объеме.

Если продавец отказывается вернуть деньги, то вам необходимо обратиться в суд с иском о возврате денег. В таком случае вам пригодится юридическая помощь, поскольку без опыта в судебных процессах возможно потребуется помощь профессионала.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от многих факторов, таких как заключенный договор, обстоятельства случившегося, наличие возможных нарушений со стороны продавца и т.д. В отдельности назвать статьи не представляется возможным, необходимо провести детальное исследование ситуации и только после этого применить соответствующее законодательство. Однако, общие нормы защиты прав потребителей могут быть обнаружены в Законе РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», в главе 30 Гражданского кодекса РФ и в различных других законах.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы