Как вернуть неподходящую мебель: условия возврата и права потребителя

Здравствуйте! В соответствии со статьей 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи и в течение 7 дней после получения товара. Если товар не подошел по размеру, то потребитель имеет право на замену на аналогичный товар либо возмещение денежных средств. Магазин не может ссылаться на закон о том, что мебельный гарнитур вернуть нельзя, поскольку законодательство не содержит такого положения. Поэтому, магазин должен вернуть товар и возместить расходы на доставку, поскольку это является их обязанностью.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующий перечень документов:

1. Копия договора с дизайнером, где указана информация о мебельном гарнитуре, его габаритах и стоимости.

2. Фото или видеодоказательства того, что мебельный гарнитур не подходит по размеру.

3. Копия документа, подтверждающего оплату мебельного гарнитура.

4. Копия закона о правах потребителя в Российской Федерации.

5. Письменное обращение в магазин о возврате мебельного гарнитура и указание причины возврата.

6. В случае отказа магазина от возврата мебельного гарнитура, необходимо написать письменную жалобу в Роспотребнадзор.

Статья 459 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и пункт 2 статьи 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества".