Как вернуть неподходящую запчасть для телефона: полезная информация для потребителя.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если запчасть, приобретенная покупателем, не подходит к телефону и не соответствует заявленным характеристикам, то покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене на соответствующую товару заданного качества и ассортимента или возврате денежных средств за товар. Однако, если была нарушена упаковка, изделие находится в ненадлежащем состоянии или имеется следы эксплуатации, то продавец вправе отказать в замене или возврате товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки запчасти.
2. Гарантийный талон, если такой был выдан при покупке.
3. Упаковка и сама запчасть в ненарушенном виде, без следов использования или повреждений.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если запчасть является расходным материалом или была открыта упаковка, то возврат возможен только в случае, если товар оказался некачественным. Поэтому, перед покупкой необходимо внимательно ознакомиться с условиями продажи и возврата товара в конкретном магазине.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 497 Гражданского кодекса РФ.