Как вернуть деньги за неотправленный заказ через Avito: согласование оплаты Visa и советы по обращению с проблемой

Как мне вернуть деньги за комплектующие для компьютера, которые я покупал через авито и оплатил на карту Visa, но продавец не отправил мой заказ, оставив его на продаже? И к кому я могу обратиться с этой проблемой?

| Назар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, данное действие продавца может быть квалифицировано как мошенничество, что является уголовно наказуемым. Для возврата денежных средств Вы можете направить продавцу письменную претензию, требуя возврат денежных средств в установленный законодательством РФ срок. Если продавец откажется вернуть деньги, или признает их долгом, но не будет выполнять обязательства по возмещению убытков, необходимо обращаться в полицию и подавать заявление о мошенничестве. Кроме того, Вам можно обратиться с заявлением в банк, который выпустил карту visa, для возврата денег через систему возврата платежей. В любом случае, рекомендую сохранить всю переписку с продавцом и доказательства совершения платежа.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в правоохранительные органы или судебные инстанции Российской Федерации. Для этого следует собрать следующие документы и информацию:

  1. Копия переписки с продавцом через чат на Avito, где были оговорены детали сделки и согласована оплата на карту Visa.

  2. Копия чека или иной документ, подтверждающий оплату товара.

  3. Копия объявления и скриншоты товара, на которые была произведена оплата, а также документы, подтверждающие продажу данного товара другим покупателям.

  4. Личные данные продавца, сведения о месте его нахождения и номерах телефонов, если таковые имеются.

После сбора необходимой информации следует обратиться в местный отдел полиции или в суд с заявлением о возврате денежных средств в связи с мошенническим действием продавца. Необходимо будет доказать по факту неисполнение продавцом договорных обязательств по передаче товара и отсутствие связи с ним после произведения оплаты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 453, 454, 455, 456 Гражданского кодекса Российской Федерации; статьи 159, 159.1, 159.2 Уголовного кодекса Российской Федерации; статьи 14.8, 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы