Как вернуть деньги за неоказанную услугу: эффективные действия при безрезультатной претензии

Если без эффекта была отправлена претензия, следующим шагом стоит обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неоказанную услугу. Необходимо собрать доказательства (например, письменные отзывы других клиентов, свидетельские показания и т.д.), которые подтвердили бы несоответствие услуги предоставленному описанию и требованию качества. Также можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки, которая может провести проверку и принять меры в отношении организации, предоставившей некачественную услугу.

Для решения данного вопроса Вам необходимо следовать следующим шагам:

1. Проверить договор, который был заключен на курсы парикмахера, в нем обычно прописаны условия возмещения стоимости и условия расторжения контракта.

2. Подготовить письменный запрос на возврат денежных средств. В запросе необходимо указать причину требования возврата и просить выполнить данный запрос в течение установленного законодательством срока.

3. Если ответ на запрос не был получен или был отрицательным, то следует подать исковое заявление в суд. В заявлении необходимо прописать требование о возврате денежных средств, привести доказательства того, что услуги не были оказаны, а также просить начислять проценты за пользование чужими денежными средствами и возместить расходы на юридическую помощь.

Документы, которые вам могут понадобиться при этом: договор на курсы парикмахера, письменный запрос на возврат денег, ответ на запрос, исковое заявление, доказательства неоказания услуг.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок возврата недобросовестно полученного имущества"
• статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и/или требование о возврате уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы в случае ненадлежащего исполнения или ненадлежащего качества товара (работы, услуги)"
• статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на предъявление требований, связанных с исполнением договора, в течение двух лет со дня передачи ему товара"
• статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на предъявление требований о возмещении убытков, причиненных недостатками товара (работы, услуги), независимо от предъявления требований о возврате уплаченной за него суммы денег"