Как вернуть деньги за неоказанную услугу интернета

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, оказание услуг должно соответствовать условиям договора и предоставляться в полном объеме. Если услуги не были оказаны, то потребитель имеет право на возврат денег, уплаченных за них. В данной ситуации, если договор предусматривает оплату услуг до определенной даты каждого месяца, то плата за апрельские услуги должна была быть списана после указанной даты. Поэтому, потребитель имеет право на возврат уплаченной им суммы за апрельские услуги. Для этого следует обратиться к провайдеру интернет-услуг с требованием о возврате денег за неоказанные услуги. В случае отказа провайдера, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

1. Копию договора на оказание услуг связи с провайдером, в котором указаны условия оплаты и отключения услуг.

2. Копию квитанции об оплате услуг.

3. Корреспонденцию с провайдером по данному вопросу (письма, электронные сообщения, записи телефонных звонков).

4. Копию претензии, которая была направлена провайдеру о возмещении убытков.

На основании этих документов можно подать жалобу в Роскомнадзор, а также обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, уплаченных за услуги, которые не были оказаны, а также о возмещении потерь, понесенных в связи с невозможностью пользования услугами связи.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на компенсацию вреда, причиненного недостатком товара или услуги; 2. Статья 12 Закона РФ "О связи" - право потребителя на получение качественных услуг связи, соответствующих условиям договора; 3. Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат уплаченной за товар или услугу суммы, если услуга не была оказана или товар имеет существенные недостатки.