Возврат денег за неоказанную услугу и расторжение договора с сотовым оператором из-за отсутствия интернета на сим-карте

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы вправе потребовать полного возмещения ущерба, причиненного вам вследствие ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (сотовым оператором) или поставщиком (предоставления услуги связи). Поскольку услуга не была оказана в полном объеме, вы имеете право на возврат денег, уплаченных за данную услугу, в размерах и порядке, установленных законодательной нормативной базой. Если вы не можете решить этот вопрос с продавцом в добровольном порядке, вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо понимать, какие условия были предусмотрены договором со сотовым оператором, и какое законодательство применяется к данному договору.

В первую очередь, нужно проверить, были ли в договоре условия о возможности расторжения договора со стороны клиента в случае невыполнения условий по предоставлению услуг. Если такие условия были предусмотрены в договоре, то необходимо обратиться к положениям Гражданского кодекса РФ, которые регулируют договорные отношения между сторонами.

В случае, если условия о расторжении договора вышеуказанным образом не были предусмотрены, следует обратиться к положениям Закона о защите прав потребителей. Данный закон является обязательным для всех поставщиков товаров и услуг, в том числе и операторов связи. Закон содержит нормы, регулирующие права потребителей в отношении предоставления услуг, включая право на отказ от исполнения договора в случае неправомерных действий поставщика услуг.

Поэтому, для определения на основании какого конкретного закона можно вернуть деньги за неоказанную услугу, необходимо изучить текст договора и судебную практику по данному вопросу, а также применить соответствующие нормы Гражданского кодекса РФ, Закона о защите прав потребителей и других законодательных актов.

Статья 702 Гражданского кодекса РФ "О недействительности сделок", статья 406 Гражданского кодекса РФ "О расторжении договора по требованию одной из сторон", статья 14.8 Закона "О защите прав потребителей" "Срок возврата денежных средств при отказе потребителя от товара надлежащего качества".