Как вернуть деньги за ненужную услугу Помощь на дорогах при покупке авто в кредит?

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы не пользовались приобретенной услугой "Помощь на дорогах", вы можете обратиться к представителям банка, в котором вы взяли автокредит, с просьбой о возврате оплаченной суммы. При этом, вам необходимо иметь договор на данную услугу, а также документы, подтверждающие факт ее неиспользования. Банк может провести проверку и принять решение о возврате денежных средств. Если банк откажет возвращении средств, вы можете составить претензию и обратиться с ней в судебный порядок для защиты своих прав.

Для решения этого вопроса необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Договор кредита, где указана сумма дополнительной услуги и ее описание.
2. Подтверждающие документы, которые могут быть использованы для доказательства того, что услуга не была использована, такие как отсутствие заявок на помощь на дороге или справка от сервиса о том, что автомобиль не был отправлен на ремонт, вскрытие и т.д.
3. Копия претензии, которая была отправлена в компанию "Рольф" в отношении возврата средств за услугу.
4. Ответ на претензию от "Рольф" и другие документы, если они получены.

Если в результате рассмотрения данного вопроса компания "Рольф" отказывается в возврате средств, то, возможно, потребуется обратиться в суд для защиты своих прав. В этом случае понадобятся дополнительные документы, такие как иск, свидетельства, заключения экспертов и т.д.

Для решения данного вопроса следует обратиться к условиям договора купли-продажи автомобиля и договора на оказание дополнительной услуги "Помощь на дорогах" с компанией "Рольф". Если услуга является добровольной и была оформлена как дополнительная опция, то вполне возможно, что вы можете рассчитывать на возмещение уже оплаченных средств. Для составления претензии необходимо обратиться к компании "Рольф" и направить ее в адрес ответственного лица, указав факты и обоснование требований. Если компания не будет готова удовлетворить претензию, то можно обратиться в суд. Однако, при обращении в суд, необходимо будет собрать необходимую доказательную базу, в том числе, копии договора на оказание дополнительной услуги, чеков об оплате, записи переписок и т.п.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг" и статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" гарантируют права потребителя на отказ от оплаченных услуг и возможность требования возмещения уже оплаченных средств. Необходимо также ознакомиться с условиями договора "Помощь на дорогах", который подписал клиент при покупке автомобиля в кредит. В зависимости от конкретных обстоятельств дела могут применяться и другие нормативные акты.

211 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".