Обман при покупке телефона: уценка и скрытая гарантия на 2 года. Как вернуть деньги за ненужную услугу

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на защиту своих прав в случае недостатков товаров. Если товар не соответствует договору купли-продажи, то покупатель имеет право на замену товара или возврат денег. В данном случае, покупатель имеет право обратиться в магазин с требованием возврата товара и поверхностной проверки его наличия дефектов. Если товар обнаружится с дефектом, то покупателю должны быть предоставлены альтернативные варианты, такие как замена, возврат денег. Однако, возврат денег за дополнительную гарантию может быть ограничен условиями, на которые покупатель согласился при оплате товара.

Для решения этого вопроса следует обратиться в магазин, где был куплен телефон, предъявить чек, товарный чек, а также договор купли-продажи (если он был заключен). Важно, чтобы перед началом использования телефона была произведена его проверка на работоспособность и наличие всех необходимых комплектующих. Если выявится, что продавец действительно занимался мошенничеством, то можно потребовать вернуть оплаченную за телефон сумму и за дополнительную гарантию, если она не требуется. В случае, если продавец отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в суд.

Статьи 485, 486, 491 Гражданского кодекса РФ, статьи 14.8, 18.1, 18.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.