Как вернуть деньги за неподходящие колготки: советы и законные основания

Согласно статье 25.2 закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Кроме того, в соответствии со статьей 22 Федерального закона "О розничной торговле" возврат товара ненадлежащего качества производится в течение тридцати дней со дня покупки. Однако, чулочно-носочные изделия в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 относятся к товарам надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В данной ситуации, если колготки были куплены без согласия на покупку, следует обратиться в Управление Роспотребнадзора в Вашем регионе или суд для защиты своих интересов.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек об оплате колготок за 4200 рублей. Если чек утерян, необходимо предъявить другой документ, подтверждающий факт покупки (например, выписку из банковского счета).

2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

3. Квитанцию или иной документ, подтверждающий факт возврата товара в магазин.

На законных основаниях возврат товара является правом покупателя в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Если магазин отказывается вернуть деньги, несмотря на наличие всех необходимых документов, можно обратиться в уполномоченные органы (например, Роспотребнадзор) для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и данные:

1. Кассовый чек на покупку колготок за 4200 рублей.

2. Документ, удостоверяющий личность покупателя (ребенка или его законного представителя).

3. Законодательство РФ, регулирующее отношения между продавцами и покупателями товаров.

4. Сведения о полном наименовании и местоположении магазина, в котором была совершена покупка.

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей" покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако к чулочно-носочным изделиям данное правило не применяется, в соответствии с пунктом 4 статьи 26 нужного закона.

Если приобретенные колготки имеют брак или не соответствуют описанию на момент продажи, вы можете обратиться в магазин в течение гарантийного периода (для коррекции или возврата товара).

В данной ситуации, данный товар без изъятий соответствует описанию на момент продажи, и возврат не предусмотрен законом о защите прав потребителей без причины. Однако стоит обратиться к руководству магазина и попросить помощи в разрешении данной ситуации. Возможно, магазин может принять товар обратно, самостоятельно или с использованием действующей программы повышения удовлетворенности клиентов.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (Закон от 07.02.1992 N 2300-1), которая предусматривает обязательную продажу товара качества, соответствующего требованиям законодательства или договора, а также ст. 18, 19, 22 и 26 того же закона, устанавливающие права потребителя на обмен товара надлежащего качества и правила возврата товара ненадлежащего качества. Также можно ссылаться на статью 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует вопросы ответственности продавца за недостатки товара.

Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

Статья 25.2 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества или на соответствующую скидку на его оплату;

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор купли-продажи.