Как вернуть деньги за некомпативную видеокарту: права потребителя и законодательство

Здравствуйте! Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право потребовать от продавца замены некачественного товара на товар аналогичной марки (модели, артикула), другой модели или предъявить требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель вправе не предоставлять доказательства того, что обнаруженный недостаток является производственным. В Вашем случае, если было доказано, что видеокарта не соответствует оговоренным продавцом параметрам и не может быть использована по причине несовместимости с компьютером, то Вы можете потребовать замены товара или возврата денежных средств. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара между покупателем и продавцом, оформленный письменно или в электронной форме (если таковой имеется).
2. Накладная или кассовый чек (если имеется) на товар, подтверждающий факт приобретения.
3. Документы, подтверждающие недостатки товара (например, подробное описание проблемы, фотографии, видео).

Относительно возможности требования отказа от исполнения договора купли-продажи в случае обнаружения в товаре недостатков, следует отметить, что статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает, что при обнаружении недостатков в товаре потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием устранения данных недостатков. Если продавец не устранил недостатки в срок или не принимает меры для их устранения, потребитель может требовать замены товара на аналогичный или аналогичного производителя, или расторжения договора купли-продажи с возвратом уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, в случае обнаружения недостатков в приобретенной видеокарте, покупатель может обратиться к продавцу с требованием устранения недостатков, а при отказе продавца – потребовать замены товара или расторжения договора с возвратом уплаченной за товар денежной суммы.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".