Как вернуть деньги за некачественный товар на Авито - опыт потерпевшей

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, как покупатель, у вас есть право на возврат некачественного товара и возврат денежных средств в течение 14 дней с момента покупки. Если продавец игнорирует ваше требование о возврате денежных средств, вы можете обратиться в суд или в органы государственного контроля за защитой прав потребителей, такие как Роспотребнадзор.

Но в вашей ситуации, если продавец является мошенником и использует несколько аккаунтов для обмана людей, я рекомендую не связываться с ним снова. Это может быть опасно и повлечь за собой потерю денежных средств и личных данных.

Я рекомендую обратиться в правоохранительные органы, такие как полицию или прокуратуру, чтобы сообщить об этом мошеннике и сделать заявление в соответствии с законодательством о мошенничестве.

Для решения данного вопроса следует иметь при себе копию объявления, в котором был указан товар, его стоимость, имя продавца, а также квитанцию или иной подтверждающий документ о покупке товара и оплате денежных средств. Кроме того, если были получены какие-либо сообщения или доказательства переписки с продавцом, они также должны быть предоставлены.

Действия последующие - необходимо обратиться в региональный отдел Роспотребнадзора и сообщить о нарушении прав потребителей при покупке товара. Предоставить все документы, сообщения и подтверждения. Роспотребнадзор будет проводить проверку и при наличии нарушений законодательства РФ принимать меры к продавцу.

В этом случае, возможно, будет единственный шанс вернуть свои деньги. Для предотвращения подобных случаев в будущем вам рекомендуется покупать товары на площадках, имеющих необходимые лицензии и сертификаты, при оплате использовать безопасные платежные системы и тщательно проверять покупаемый товар до его оплаты.

Статья 14.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленного порядка продажи товаров или оказания услуг" может быть применима в этом случае. Если продавец не вернул деньги, то также может быть возможно применение статьи 159.4 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество при осуществлении расчетов", если установлено, что продавец действовал с умыслом обмануть покупателя. Однако, для решения вопроса необходимо обратиться к компетентному юристу или в компетентные органы власти.