Как вернуть деньги за некачественный товар из интернет-магазина

Для защиты своих прав в данной ситуации рекомендуется обратиться в органы внутренних дел и подать заявление о мошенничестве. Также можно обратиться в федеральную службу по защите прав потребителей для получения консультации и помощи в возврате денежных средств. В случае отсутствия ответа от продавца или недостаточной реакции со стороны службы поддержки интернет-магазина, можно подать иск в суде о возврате уплаченных денежных средств. Важно сохранить все документы и доказательства своих требований.

В данном случае необходимо предоставить следующие документы:

1. Скриншот или копию заказа с сайта Питерского интернет-магазина, где указана модель телефона, его цена и способ оплаты.

2. Копию квитанции об оплате заказа в полном объеме.

3. Копию пересылаемого товара, чтобы подтвердить, что была доставлена подделка китайского изготовления.

4. Корреспонденцию (электронную или письменную) с службой поддержки интернет-магазина, где указаны все детали, в том числе требование о возврате денежных средств.

5. Доказательства оплаты доставки товара обратно в интернет-магазин.

После предоставления всех необходимых документов необходимо направить письменное заявление в Прокуратуру или полицию с просьбой их принять к рассмотрению нарушение прав потребителей со стороны интернет-магазина Питерского интернет-магазина и оказать юридическую помощь в возврате потребительских прав.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

1. Статья 14.21 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца предоставить потребителю товар, соответствующий заявленным качественным характеристикам.

2. Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.

3. Статья 159 Уголовного кодекса РФ - мошенничество, которое включает в себя обман в сфере товарооборота.

В данном случае рекомендуется обратиться в органы внутренних дел и предоставить доказательства мошенничества продавцов. Также потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств.