Как вернуть деньги за некачественный ремонт планшета: ситуация и советы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3341593
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Если у вас есть доказательства, что вы сдали планшет на ремонт, и доказательства того, что после ремонта он сломался снова, то вы можете обратиться в организацию, которая предоставила ремонтные услуги. Сообщите о том, что у вас нет бумажки, но вы хотели бы получить гарантийный ремонт или возмещение стоимости ремонта. Если эта организация продолжает отказывать в предоставлении услуг, то вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребитель.
Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. В данной ситуации, я бы порекомендовал Вам предоставить мастерской любые документы, которые вы имеете, подтверждающие факт сдачи планшета на ремонт (например, квитанцию об оплате работы, гарантийный талон или иной документ, подтверждающий факт передачи планшета на ремонт).
Если у вас нет никаких документов, то вам следует написать заявление в мастерскую о предоставлении дубликата утерянной бумажки. В вашем заявлении должна быть указана дата сдачи планшета на ремонт, его марка и модель, а также основные причины, по которым вы передали планшет на ремонт.
Если мастерская по-прежнему отказывается вам предоставить гарантийный ремонт, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы защиты прав потребителей.
Необходимо помнить, что законодательство Российской Федерации обязывает предоставлять гарантийный ремонт на продукцию, а в данной ситуации, мастерская нарушает Ваши права как потребителя.
Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества".
Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - "Способы защиты прав потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества".
Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - "Право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества".
Статья 469 Гражданского кодекса РФ - "Гарантийные обязательства в договоре купли-продажи".
Горячая линия
Услуги юристов
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы