Как вернуть деньги за некачественную наклейку на дверь: опытный совет

Добрый день! Если при оформлении заказа было указано, что исполнитель не несет ответственности за ошибки в тексте, присланном заказчиком, то в этом случае возврат денежных средств вам не гарантирован. Однако, если это не указывалось, то вам следует обратиться к исполнителю с требованием вернуть деньги за товар, который был выполнен некачественно. В случае отказа исполнителя, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Договор на оказание услуг и/или накладную на покупку.

2. Доказательства существования ошибки (например, фотографии наклейки).

3. Официальное заявление с требованием вернуть деньги за некачественную услугу.

4. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения), обмен которыми происходил между вами и исполнителем на тему качества услуги.

5. Выписку из банка или квитанцию об оплате услуг.

Подобный спор может быть решен через досудебный порядок, через суд или с помощью Межведомственной комиссии при профильной организации.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая регулирует права потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге) и защиту его интересов в случае предоставления недостоверной и неполной информации, а также статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует права потребителя на потребление товара, работ, услуг, качество и безопасность. Кроме того, статьи 435 и 437 Гражданского кодекса РФ обязывают исполнителя (в данном случае, продавца наклеек) нести ответственность за ненадлежащее выполнение своих обязательств и возмещать причиненный ущерб (возвращать деньги за некачественный товар).