Как вернуть деньги за некачественную наклейку пленки в салоне связи

Добрый день! В данном случае салон связи размещает товар на рынке, и соответственно несет гражданско-правовую ответственность за некачественный товар (пленку), которая могла привести к недополучении услуги. Если потребитель обратился в течение 14 дней с момента покупки, то имеет право на возврат денежных средств, предварительно зафиксировав некачественные услуги и товар. В соответствии с положениями статьи 22 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право в течение 14 дней с момента покупки на возврат товара надлежащего качества. В данном случае, если потребитель планирует претендовать на возврат денег, ему необходимо документально зафиксировать недополученную услугу - изображения пленки с дефектом и оплату услуги.

Для решения данного вопроса необходимо предъявить в салон связи претензию в письменном виде, в которой необходимо указать дату и место оказания услуги, а также описание недостатков. Кроме того, необходимо иметь копию чека об оплате услуги.

Ссылаться на конкретные статьи законодательства в данной ситуации необходимости нет, так как требования можно предъявлять в соответствии с понятием "ненадлежащее исполнение обязательств", которое закреплено в Гражданском кодексе Российской Федерации. В соответствии с данным понятием, в случае ненадлежащего исполнения услуги потребитель вправе требовать от исполнителя ее повторного бесплатного оказания или компенсации убытков, связанных с ненадлежащим исполнением обязательств.

Если салон связи отказывается удовлетворить претензию, потребитель может обратиться в суд с иском о возмещении убытков в порядке, установленном процессуальным законодательством.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе потребовать замены некачественного товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар той же марки (модели, артикула) с надлежащими потребительскими свойствами, или существенного уменьшения покупной цены этого товара при условии невозможности замены товара.

Статья 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества или оказания ненадлежащих услуг, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Также, возможно привлечение ответственности салона связи в соответствии со статьей 14.1 Закона Российской Федерации «О качестве и безопасности пищевых продуктов», если пленка содержит вредные добавки, которые не были указаны при покупке.