Как вернуть деньги за некачественную мойку с тумбой - проблемы с материалом и деформацией: советы и подробности

Как вернуть деньги за некачественную мойку с тумбой, которую я купил в сентябре 2019 года и в мае 2020 года из тумбы посыпались опилки, тумба деформировалась, а влагостойкий материал оказался обычным ДВП? У меня имеются товарный и кассовый чеки.

| Вячеслав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Вы имеете право обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если товар, который был продан вам, не соответствует заявленным требованиям качества, то вы можете запросить у продавца замену товара, возврат денежных средств или скидку на стоимость товара. При этом вам следует обратиться к продавцу в течение гарантийного срока или срока предъявления претензий, который составляет 2 года с момента покупки. Необходимо предъявить товарный и кассовый чек, а также документы, подтверждающие несоответствие товара заявленным требованиям качества.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам, как покупателю, понадобятся следующие документы:

  1. Товарный и кассовый чек, подтверждающие факт покупки мойки с тумбой и срок ее приобретения.

  2. Документы, подтверждающие недостатки товара, такие как фотографии деформированной тумбы и опилок.

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", вы вправе обратиться к продавцу с требованием устранить недостатки товара или заменить его на аналогичный товар надлежащего качества. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы вправе потребовать снижения цены или расторжения договора купли-продажи и возмещения убытков, связанных с приобретением некачественного товара. В вашем случае, на основании предоставленных документов, вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за некачественную мойку с тумбой. Если продавец откажется вернуть деньги, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы