Как вернуть товар и получить деньги: решение проблемы с хлипкой тумбой, отказ продавца и сборкой покупателем

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право вернуть товар, надлежащего качества, в течение 14 дней после покупки без объяснения причин. Если товар не соответствует заявленному качеству, то покупатель имеет право вернуть товар продавцу в течение установленного законом срока.

Продавец не имеет права отказывать покупателю в возврате товара, если тот находится в надлежащем качестве и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Отсутствие упаковки не является основанием для отказа в возврате товара, если товар сохранил свои потребительские свойства и не нарушено его товарное состояние.

Однако, если продавец убедительно доказывает, что некачественный товар был поврежден покупателем или сборка была осуществлена не правильно, то продавец может предоставить копию акта, подтверждающего это обстоятельство. В таком случае возврат товара может быть отклонен.

Если покупатель не согласен с решением продавца, он может обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права на возврат товара и уплаченных за него денежных средств.

Для решения данного вопроса вам необходимо предъявить претензию продавцу, в которой указать основание возврата товара, а именно - ненадлежащее качество товара. При этом необходимо ссылаться на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный, а если такой товар отсутствует, то возвратить товар и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы.

При предъявлении претензии необходимо предоставить оригинал чека об оплате, акт приема-передачи товара, а также договор купли-продажи. В данном случае, отсутствие упаковки не является основанием для отказа в возврате товара.

Если продавец откажется в удовлетворении вашей претензии, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за товар и компенсации морального вреда в соответствии с действующим законодательством.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества;

Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества;

Статья 496 Гражданского кодекса РФ - основание возврата товара при его ненадлежащем качестве;

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возврат уплаченной за товар суммы при его ненадлежащем качестве;

Статья 499 Гражданского кодекса РФ - порядок возврата товара ненадлежащего качества.

Однако, для более точного определения применимых статей необходимо учитывать условия договора купли-продажи и действующую судебную практику.