Как обменять стиральную машину с деформацией боковой стенки: советы и рекомендации

Как мне решить проблему с деформированной боковой стенкой стиральной машины, которую я купил? Я хочу обменять ее на аналогичный товар, однако магазин предлагает заменить только боковую стенку, что меня не устраивает из-за опасений скрытых дефектов, которые могут повлиять на работу стиральной машины. Как мне получить рекомендации по добиванию обмена товара?

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара с дефектом, вы имеете право на обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств в течение 14 дней со дня покупки. Если вы отказались от предложения магазина заменить боковую стенку стиральной машины и предпочли обмен на аналогичный товар, вам следует обратиться в магазин и требовать выполнения своих прав. При этом вам следует иметь при себе документы о покупке и заявление о дефекте товара, которые вы написали в магазине. В случае отказа магазина от выполнения ваших требований, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса о замене дефектной стиральной машины на аналогичный товар, вам понадобятся следующие документы:

  1. Документы о покупке стиральной машины.
  2. Документы о доставке товара.
  3. Заявление о дефекте стиральной машины, которое вы написали в магазине.

Для того чтобы обменять товар на аналогичный, вы можете обратиться в магазин, в котором приобрели стиральную машину и предъявите документы о покупке и доставке товара, а также заявление о дефекте. Вы можете требовать обмена на аналогичный товар или возврата денежных средств, если товар является некачественным. В случае отказа магазина в обмене или возврате денег, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав на потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 18, 19 и 20 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" регулируют права потребителя в случае неполадок с приобретенным товаром. Также статья 489 Гражданского кодекса РФ устанавливает право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы