Как вернуть деньги за некачественное обучение и презентацию с ошибками: решаем проблему вместе

В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае, если услуга была оказана некачественно, потребитель имеет право требовать ее замены на качественную или возмещения убытков. В данной ситуации, потребитель может обратиться к университету с требованием вернуть уплаченную сумму за обучение, так как оказанная услуга была некачественной в связи с ошибками, допущенными в подготовленной презентации. Наличие условия в договоре об отсутствии права потребителя на возврат денежных средств в данной ситуации может быть признано незаконным и необоснованным. В случае отказа университета от возврата уплаченной суммы, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы:

1. Копия договора об оказании образовательных услуг, в котором указаны условия возврата денежных средств и иные существенные условия.
2. Доказательства того, что услуга была оказана некачественно. Например, копия презентации с указанием ошибок и недостатков, описания недостатков, сделанных в ходе обучения и документально подтвержденных.
3. Доказательства того, что вы уведомили об оказании некачественной услуги в установленные сроки. Например, копия жалобы в университет с подтверждением даты ее отправления.
4. Дополнительные документы, если они усиливают ваши аргументы. Например, отзывы других студентов об университете.

С учетом этих документов вы можете обратиться к руководству университета с требованием вернуть вам деньги, оплаченные за услугу. Если университет отказывается вернуть средства, то вам может помочь обратиться к государственным органам или судебным инстанциям для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязательства о возмещении причиненных убытков, которая устанавливает обязанность лица, причинившего убыток, возместить его в полном объеме.

2. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту интересов, установление, что в случае недостатков в качестве выполненных работ или оказанных услуг потребитель вправе требовать соответствующего снижения цены, бесплатного устранения недостатков, возмещения расходов на устранение недостатков своими силами или третьими лицами.

3. Статья 20.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Нарушение прав потребителя, где предусмотрено штраф для юридических лиц за нарушение прав потребителей.

4. Статья 555 Гражданского кодекса Российской Федерации - Отказ от исполнения договора, которая устанавливает право стороны договора отказаться от его исполнения в случае нарушения другой стороной условий договора.

5. Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации - Виды договоров, которая устанавливает, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора, стороны могут расторгнуть его по соглашению или по решению суда.

В конкретной ситуации необходимо более детально изучить договор и фактические обстоятельства, чтобы определить, какая статья будет наиболее применима.