Оформление рассрочки на обучение в mail.ru через Тинькофф: возврат денег, некачественное обучение, возможность коллективного иска

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обратиться в роспотребнадзор или подать иск в суд в случае нарушения его прав продавцом товара или услуг. Подача коллективного иска также возможна при условии, что у потребителей имеются аналогичные претензии к продавцу. В Вашем случае, для увеличения шансов на успех, необходимо документально подтвердить нарушения со стороны образовательного учреждения, такие как отсутствие квалификации у преподавателей и низкое качество обучения, а также доказать, что информация о безусловном возврате денег была предоставлена Вам ложно. Для этих целей можно обратиться к юристам для составления претензии и обращения в суд или роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса, вам потребуются следующие документы: 1. Копия договора на обучение, который вы заключили с mail.ru и/или Tinkoff Bank; 2. Копия всех платежей, которые вы совершали по этому договору; 3. Копии документов, подтверждающих некомпетентность преподавателей и некачественное обучение; 4. Ваши заявления и переписка с менеджерами продажам и прочими сотрудниками mail.ru и/или Tinkoff Bank, в которых они обещали вам вернуть деньги, если вы не будете довольны качеством обучения; 5. Копии писем или заявлений других клиентов, желающих присоединиться к групповому иску.

В зависимости от конкретных обстоятельств вашего дела, необходимость в дополнительных документах может возникнуть на любом этапе процесса. Также стоит отметить, что решение данного вопроса изначально требует консультации специалиста в области защиты прав потребителей и/или юриста, чтобы правильно оценить юридические возможности и перспективы обращения в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) - о порядке расторжения договора и возмещения убытков.

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - о защите прав потребителей.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - о порядке рассмотрения жалобы потребителя.

Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - о возмещении убытков потребителю.

Статья 31 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - о коллективном обращении потребителей.