Как вернуть деньги за некачественное обучение: гарантированный возврат средств и советы по ускорению процесса

Как мне вернуть деньги за некачественное обучение, учитывая то, что я заплатила 22700 рублей, а условия предусматривали гарантированный возврат средств, но тренер прислал бланк заявления на возврат, которое я заполнила и отправила, но ответа на него до сих пор нет? И куда мне обратиться, чтобы ускорить процесс возврата?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии со статьей 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вы, как потребитель, вправе требовать от продавца возврата денежных средств, уплаченных за некачественную услугу, в случае, если установленное законом время, предусмотренное для устранения недостатков, прошло без результата. Если продавец не выполняет свои обязательства по возврату денег, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. В данной ситуации наиважнее для вас является обратиться к юристу для консультации и дальнейших действий по защите своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и информация: 1. Договор об оказании образовательных услуг. 2. Условия оказания образовательных услуг, где указывается о гарантированном возврате средств при отсутствии результата. 3. Квитанции об оплате за обучение. 4. Заявление о возврате средств, подписанное Вами и адресованное организации, оказывающей образовательные услуги. 5. Все возможные доказательства отсутствия положительных результатов обучения, например, отзывы других учеников, результаты тестирования и так далее.

Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав. Необходимо уточнить, какая организация является учебным центром, в котором Вы проходили обучение и зарегистрирована ли она как юридическое лицо.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: 1. Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся обязательства продавца вернуть потребителю уплаченную за товар сумму в случае отказа от товара. 2. Статья 458 Гражданского кодекса РФ, регулирующая вопросы договора оказания услуг. 3. Некоторые положения Указа Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "О порядке возврата товара надлежащего качества", если данный закон применим к данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы