Как вернуть деньги за неисправный вейп Charon Baby: опыт покупателя

Здравствуйте! Если у вас есть доккументы, подтверждающие покупку вейпа, и если в этих документах указано, что гарантийный период составляет 90 дней, то продавец обязан осуществить гарантийный ремонт или обменять товар на новый в течение этого срока. Также, согласно законодательству РФ, продавец не имеет право устанавливать сроки гарантии, отличные от установленных производителем товара. Если продавец отказывается осуществлять гарантийный ремонт или обмен, вы можете обратиться в Российскую ассоциацию электронных сигарет или в надзорные органы защиты прав потребителей для защиты своих прав. В любом случае, вы не должны выкидывать вейп, так как это может повлечь за собой правовые последствия, в том числе возможность привлечения к ответственности за неправильную утилизацию опасных отходов.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к продавцу в письменной форме (например, по электронной почте) и указать все детали случившегося. В Вашем сообщении следует указать, что малоимущими возможностями не обладаете, и просите признать наличие недостатков у товара, который приобрели у них.

В соответствии с законодательством РФ, в случае обнаружения в товаре недостатков, потребитель вправе в течение гарантийного срока требовать замены поврежденного товара, соответствующего товарах аналогичной марки (модели) и ассортимента, если требования к его качеству и другая документация не предусматривают иного.

Также следует учесть, что продавец не вправе ограничивать гарантийный срок, указанный в документах, приобретенных покупателем. При этом, если продавец не исполнил своих обязательств перед покупателем в пределах гарантийного срока, возможен ремонт товара за счет продавца.

В случае, если продавец отказывается от замены поврежденной продукции, необходимо обратиться на помощь в организации защиты прав потребителей.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и статья 20 Гражданского кодекса Российской Федерации.