Как вернуть деньги за неисправный товар от Повербанк: вопросы и ответы

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения некачественного товара, покупатель имеет право на замену товара, возврат денежных средств или скидку на покупку другого товара. Покупатель может предъявить требование об оказании указанных услуг продавцу, с которым заключался договор купли-продажи. Однако, право на возврат или замену товара возможно потерять, если претензия не была предъявлена в установленный срок либо товар был поврежден по вине покупателя. В случае, если продавец отказывается исполнить свои обязательства, покупатель имеет право обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения этого вопроса Вам необходимо обратиться к продавцу повербанка, который продал Вам товар. Вам необходимо попросить его официальное заявление о некачественном товаре, которое подтвердит, что товар не соответствует заявленным характеристикам. Также вам может понадобиться документ, подтверждающий покупку, например, чек или квитанция. Если продавец отказывается вернуть деньги за некачественный товар, то следует обратиться в роспотребнадзор или в судебные органы, но для этого необходимо собрать все документы и доказательства о некачественном товаре и о нежелании продавца вернуть деньги.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая гласит, что потребитель вправе в любое время отказаться от товара надлежащего качества, если это не было оговорено при его покупке.

2. Статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая определяет порядок возврата товара и возврата денежных средств за него. В соответствии с этой статьей продавец несет ответственность за ненадлежащее качество товара и необходимо вернуть потребителю деньги за некачественный товар.

3. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает право потребителя на защиту своих интересов в случае возникновения спора с продавцом в связи с некачественным товаром.