Как вернуть деньги за неисправный двигатель: советы и рекомендации

В данной ситуации необходимо обратить внимание на то, был ли при покупке двигателя дан гарантийный талон, и исходя из сроков гарантии принимать меры по замене или ремонту изделия. Если гарантийный срок еще не истек, то в магазине обязаны устранить дефект или заменить товар. Если же гарантийный срок уже истек, то попытаться добиться замены или ремонта можно посредством претензионного порядка, то есть письменного обращения к продавцу с просьбой рассмотреть вопрос о замене или ремонте товара. В случае отказа продавца можно обратиться в судебный орган для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить в магазин следующие документы:

1. Чек, подтверждающий факт покупки двигателя;

2. Гарантийный талон, если таковой был выдан при покупке;

3. Документы, подтверждающие, что двигатель был приобретен в данном магазине и что он не был подвергнут механическому повреждению или нарушению правил эксплуатации;

4. Акт диагностики, подтверждающий, что двигатель неисправен и что дефект не был вызван неправильной эксплуатацией или механическим воздействием третьих лиц.

В случае отказа магазина от замены или ремонта двигателя, необходимо обратиться в защиту своих прав через уполномоченные органы государственной власти или обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов.

Статьи, применимые в данной ситуации:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств в случае отказа от товара;

• Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества;

• Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара.