Проблемы с поставщиком: ищем возврат денег за неисправный двигатель

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если поставщик не смог выполнить свои обязательства по поставке товара, предоплату следует возвратить покупателю в полном объеме. Если сотрудник компании не реагирует на звонки и обращения, следует направить письменное уведомление с требованием о возврате денежных средств в течение установленного законом срока. Если сотрудник компании не реагирует на уведомление, необходимо обратиться в суд с иском о возврате предоплаты и возмещении причиненных убытков.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор о поставке двигателя между ООО и заказчиком, в котором должны быть указаны условия поставки, сроки, стоимость, вид и качество товара.

2. Документы о предоплате заказчика в размере 100%. Важно, чтобы были хорошо оформлены и подписаны сторонами.

3. Письменные уведомления заказчика о том, что первый двигатель технически неисправен и был отправлен обратно, а также о том, что второй двигатель также оказался неисправным.

4. Переписка или иные документы, подтверждающие факт обращения заказчика в ООО и его дефектную работу.

5. Важным документом может быть претензия - письмо, в котором заказчик подробно описывает свои претензии и требует устранить недостатки.

По данной ситуации следует обратиться к юристу или адвокату для квалифицированной консультации об иске по возврату денег за неисправный товар. Кроме того, можно направить заявление в Росстандарт и Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и социального обслуживания (Роспотребнадзор) с просьбой провести контроль и принять соответствующие меры.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" и статья 475 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества". Также могут применяться статьи 14, 15, 16, 423 Гражданского кодекса РФ, регулирующие обязательства сторон договора и ответственность за их неисполнение. В случае отказа компании вернуть предоплату потребителю, у него есть право на обращение в суд с требованием о возврате денежных средств и возмещении причиненных убытков.