Как вернуть деньги за неисправный б/у двигатель в Симферополе: подводные камни при заказе через посредника

Как мне вернуть предоплату за б/у двигатель, который заказывал через посредника в Симферополе, если пришедший двигатель не подходит к моей машине, неисправен, а человек, через которого я заказывал, перестал отвечать на звонки, а срок обмена 14 дней уже истекает, и он говорит, что не может связаться с директором фирмы, в которой был заказан двигатель, и не предоставляет мне контакты директора?

| Ефим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат денежных средств в случае ненадлежащего исполнения договора купли-продажи со стороны поставщика товара, если товар не соответствует заявленным характеристикам или имеет недостатки. Вы также имеете право на обмен товара на аналогичный товар или товар с доплатой в случае, если заказанный товар не соответствует вашим требованиям и заявленным характеристикам.

Заказчик имеет право на возврат денег, уплаченных за товар, если:

  • Товар не соответствует договору;
  • Товар был возвращен в порядке, установленном законом РФ;
  • Возврат денег производится в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования продавцу.

Таким образом, Вам необходимо написать заявление поставщику товара с просьбой вернуть деньги, которые были уплачены за неисправный двигатель или выполнить обмен на исправный товар. Если поставщик отказывается вернуть деньги, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на поставку двигателя, который был заключен между вами и посредником. В этом договоре важно проверить условия по обмену товара или возмещению стоимости его в случае, если он не подходит или неисправен.

  2. Документы, подтверждающие оплату 100% предоплаты за поставку двигателя. Эти документы нужны для того, чтобы подтвердить факт оплаты и требовать возврата денег.

  3. Все переписки и диалоги с посредником по поводу ситуации с неисправным двигателем. Это могут быть сообщения в мессенджерах, электронных письмах и записи звонков.

На основе этих документов можно обратиться к посреднику с требованием вернуть деньги или обменять товар на подходящий. Если посредник отказывается возвращать деньги или обменивать товар, вы можете обратиться в судебные органы с иском о возврате денег и возмещении убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые применимы в данном случае:

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"

Статья 14.16 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил продажи товаров и оказания услуг"

Статья 159.4 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество с использованием банковских карт и иных платежных средств"

Статья 159.6 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности"

В зависимости от обстоятельств дела и конкретных деталей ситуации, может быть применены и другие статьи законов Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы