Как вернуть деньги за неисправное оборудование: советы по ссылке на закон

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара, имеющиеся на момент передачи его потребителю, если иное не установлено законом или договором между продавцом и потребителем.

Кроме того, согласно ст. 20 данного Закона, в случае обнаружения потребителем недостатков товара в течение гарантийного срока, предусмотренного производителем, продавец или изготовитель должен устранить эти недостатки за свой счет в разумный срок.

В данном случае, продавец несет ответственность за недостатки оборудования, так как поставщик продал ему неисправный аппарат и подтвердил необходимость замены головки. Дополнительно, стоит обратить внимание на то, что поставщик отремонтировал оборудование без предоставления доказательств работоспособности, что может свидетельствовать о неисправности аппарата.

В данной ситуации, потребитель вправе требовать возврата денежных средств за неисправное оборудование, а также возмещения расходов на его ремонт и доставку. В случае отказа поставщика от удовлетворения требований покупателя, рекомендуется обратиться в российскую прокуратуру или суд.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и информация:

1. Договор купли-продажи оборудования между вашей компанией и поставщиком.
2. Договор купли-продажи оборудования между вашей компанией и физическим лицом.
3. Письменные претензии, которые вы обращали к поставщику о некачественной работе оборудования.
4. Квитанции об оплате транспортных услуг и ремонта.
5. Любые другие документы, которые вы можете предоставить в качестве доказательства того, что оборудование не работает должным образом или что поставщик предоставил вам некачественный ремонт.

В данной ситуации вы можете ссылаться на статью 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе требовать от продавца замены некачественного товара на аналогичный, без дополнительной оплаты, а также на статью 475 Гражданского Кодекса РФ, которая устанавливает, что продавец несет ответственность за недостатки товара, если они возникли в течение гарантийного срока.

Также вы можете обратиться за помощью к юридической консультации или адвокату для получения более подробной информации о вашей ситуации и законодательстве, которое применяется к вашему случаю.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 475. Гарантии продавца - Статья 478. Права покупателя при наличии недостатков товара - Статья 481. Права покупателя при обнаружении существенного недостатка товара - Статья 482. Сроки предъявления требований покупателем о недостатках товара - Статья 483. Порядок удовлетворения требований покупателя о недостатках товара - Статья 485. Права продавца при наличии существенного недостатка товара - Статья 486. Ответственность продавца за недостатки товара - Статья 488. Права покупателя при купле-продаже непродовольственных товаров хорошего качества.