Как вернуть деньги за неиспользованный товар: права продавца и процедура возврата молний

Каковы мои права на возврат денег за неиспользованный товар и какие права имеет продавец в этом случае? Могу ли я вернуть деньги за молнию и каковы процедуры возврата в таком случае?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Если молния не была использована, надлежащего качества и может быть продана повторно, то покупатель вправе вернуть ее продавцу и получить свои деньги обратно. Поэтому, как продавец, вы обязаны вернуть деньги за молнию, если она вернулась в хорошем состоянии и не была использована.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара покупателем;
  2. Договор купли-продажи, если он заключался между продавцом и покупателем;
  3. Законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей, в частности, Федеральный закон "О защите прав потребителей";
  4. Возможно, инструкция по эксплуатации молнии, если она была прилагаема к товару.

Согласно законам Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения. Если молния соответствует требованиям надлежащего качества и пригодна для использования, то продавец должен вернуть деньги за товар. В случае если молния была повреждена вследствие неправильной эксплуатации покупателем, продавец имеет право отказать в возврате денег за товар. Однако это следует доказать фактами.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 454 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы