Как вернуть деньги за недоставленную мебель: инстанции и порядок возврата

Каким образом я могу вернуть деньги за мебель, которую я заказал, но она не была доставлена в срок? Я заключил договор на покупку мебели с условием, что она будет доставлена в течение 30 рабочих дней, однако срок был нарушен. Я написал заявление на возврат денег, но до сих пор не получил их и не получаю ответа на свои звонки. Можете ли вы подсказать мне какие инстанции могут помочь мне вернуть деньги?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для возврата денег по договору на покупку мебели Вы можете обратиться в судебные органы. Необходимо подать исковое заявление в суд по месту нахождения продавца с просьбой вернуть уплаченную за мебель сумму и возместить возможный ущерб. Также возможно обратиться в органы Роспотребнадзора для защиты прав потребителей и обращения в правоохранительные органы в случае мошенничества продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор на покупку мебели, заключенный 24 января; 2. Заявление на возврат денег, которое было написано 18 марта; 3. Доказательства того, что мебель доставлена не была в указанный срок и что продавец не выполнил свои обязательства по договору.

Направить заявление о возврате денег можно в продавца мебели путем отправки письменного уведомления о расторжении договора по почте с уведомлением о вручении либо через коммерческий суд.

Если продавец не реагирует на звонки, то необходимо письменно направить ему претензию по указанному адресу с уведомлением о вручении и запросом о возврате денег. В случае если не будет получен ответ или продавец откажется в возврате денег, можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор.

Рекомендуется также сохранять все документы и записи, связанные с покупкой мебели и общением с продавцом, для доказательства своих требований в случае необходимости.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: - Статья 437 "Понятие и виды договора купли-продажи" - Статья 445 "Срок поставки товара" - Статья 447 "Недостача (недопоставка) товара" - Статья 450 "Ответственность продавца за недостачу (недопоставку) товара" - Статья 1096 "Возврат товара надлежащего качества" - Статья 1102 "Возврат товара ненадлежащего качества"

Также можно обратиться в Федеральную антимонопольную службу, Роспотребнадзор, суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы