Как вернуть деньги за не забранный заказ в ресторане с системой оплаты заранее

Как мне вернуть деньги за не забранный заказ суши в ресторане, если система оплаты и заказа предусматривает оплату заранее, мы не успели забрать заказ перед закрытием и продукт был утилизирован? И возможно ли это сделать на следующий день?

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, право потребителя на возврат денежных средств в данной ситуации определяется условиями договора купли-продажи. Если в договоре не было предусмотрено право потребителя на возврат денежных средств при отказе от продукта, то продавец может отказаться от возврата денег. Однако, если в договоре было предусмотрено право на возврат денег в случае невозможности получения товара по причине работы магазина, потребитель имеет право на возврат денег. Рекомендуется обратиться к продавцу и/или юристу для получения юридической консультации и защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Чек/кассовый чек, подтверждающий оплату за суши.
  2. Документ, подтверждающий идентификацию покупателя (например, паспорт).
  3. Другие документы, подтверждающие условия покупки (например, договор, если покупатель заключил его с продавцом).

В данном случае, если продавец не предоставил продукт покупателю из-за закрытия магазина, покупатель имеет право на возврат денег за оплаченный товар. Предъявление чека/кассового чека и документов, подтверждающих идентификацию покупателя может помочь в решении этого вопроса. Однако стоит учитывать условия, указанные в договоре/на сайте продавца, если они имеются.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю, включают:

  • Статья 555 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи";
  • Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации "Передача вещи";
  • Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки передачи вещи";
  • Статья 1059 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки и места платежа по договору";
  • Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Место исполнения обязательства по передаче вещи";
  • Статья 902 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денег при отказе от исполнения обязательства";
  • Статья 318 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Правовое регулирование требований потребителей о возврате уплаченных ими сумм и (или) замене некачественных товаров".

Конкретный подход и решение по данной ситуации зависит от сроков передачи, места передачи и других обстоятельств, включая условия договора купли-продажи. Я рекомендую обратиться к адвокату или специалисту по защите прав потребителей, который сможет оценить все обстоятельства и дать более точный ответ на этот вопрос.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы