Как вернуть деньги за не выкупленный товар в магазине Wildberries

Согласно законодательству Российской Федерации, если покупатель отказался от товара, то он вправе вернуть его продавцу, а продавец обязан вернуть денежные средства в полном объеме. В данном случае, если покупатель вернул товар, но денежные средства не были возвращены, то он может обратиться в Wildberries с требованием вернуть сумму заказа. Если продавец не реагирует на обращения покупателя, то можно обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд. Важно учитывать, что срок возврата денежных средств не должен превышать 10 дней со дня получения товара продавцом.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

1) Договор купли-продажи или подтверждение заказа, который был сделан на сайте магазина Wildberries; 2) Документы, подтверждающие, что была произведена оплата за заказ (например, копия квитанции об оплате, платёжный документ); 3) Корреспонденцию с продавцом, направленную через личный кабинет или по электронной почте, где фиксируются факты отказа от товара и запрос возврата денежных средств; 4) Справку или выписку из банковского счёта, подтверждающую отсутствие возврата денежных средств на счёт покупателя.

В случае отказа магазина от возврата денежных средств покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и восстановления справедливости. В данном случае решение суда будет основано на договоре купли-продажи или на законодательных нормах Российской Федерации, регулирующих права и обязанности покупателя и продавца в данном случае.

Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации.