Взыскания за не выкупленный товар: как избежать проблем

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", в случае не исполнения покупателем обязательств по оплате товара, продавец вправе взыскать с покупателя неустойку в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки, за исключением случаев, когда стороны договорились об ином размере неустойки в письменном виде. Однако, в данном случае упоминается устный договор и отсутствие возможности выкупить товар. Поэтому, я рекомендую обратиться к юристу для получения консультации относительно дальнейших действий.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы и информацию: 1. Запись разговора между консультантом и покупателем, где были оговорены условия покупки, сроки выкупа и возможности взыскания суммы в случае неисполнения обязательств по договору. 2. Копию договора купли-продажи, который был подписан покупателем при оформлении заказа. 3. Доказательства того, что покупатель не мог выкупить товар по каким-либо объективным причинам (болезнь, отъезд за пределы РФ и т.п.) 4. Информацию о правилах и условиях, установленных интернет-магазином относительно сроков выкупа товара и последствий за неисполнение обязательств по договору.

На основании этих документов и информации, производится оценка ситуации и определение суммы возможного взыскания. Если у покупателя есть объективные причины для неисполнения договора, он может обратиться в суд с соответствующими доказательствами и просить снижение суммы взыскания или отмену решения суда о взыскании. Также возможна договоренность с интернет-магазином о рассрочке платежа или переносе срока выкупа товара.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать следующие: - Гражданский кодекс Российской Федерации, особенно статьи о договоре купли-продажи и ответственности сторон за неисполнение обязательств по договору (статьи 454-477); - Закон "О защите прав потребителей" Российской Федерации, особенно статьи о правах потребителя, ответственности продавца и условиях экономических сделок на дистанционном способе взаимодействия (статьи 4, 18, 22); - Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, особенно статьи об исковых требованиях и процедуре судебного приставления (статьи 218-227).