Как вернуть деньги за не полученный товар: оплата через Сбербанк, инструкции и нет ответа

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неполучения товара, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы или замены товара на аналогичный. В данном случае, я бы порекомендовал обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за неполученный товар. Если ответа не последует или будет отказано, можно обратиться в судебные органы с требованием защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса, необходимо предпринять следующие действия: 1. Сохранить все доказательства оплаты (операционный бланк по переводу, электронная квитанция об оплате и т.д.) 2. Обратиться к продавцу по почте, указанной на сайте, с требованием вернуть деньги или заключить новый договор с доставкой товара. 3. В случае отказа продавца или отсутствия ответа в течение 10 дней, направить официальное заявление в продавцу (по электронной почте или обычной почтой) о возврате денежных средств с указанием причин. 4. Сохранить все документы и ответы продавца, в случае если будет необходимость обратиться в суд. 5. В случае, если все попытки решения вопроса мирным путем будут безрезультатными, обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Документы, которые могут потребоваться для решения данного вопроса, могут включать в себя: 1. Доказательства оплаты (операционный бланк, электронные квитанции) 2. Копия договора (если такой был заключен) 3. Заявление о возврате денежных средств 4. Копия переписки с продавцом (если такая была) 5. Прочие документы, которые могут подтвердить обстоятельства данного вопроса.

Статья 481 Гражданского кодекса РФ "О порядке возмещения убытков, причиненных в связи с ненадлежащим исполнением обязательства".