Как вернуть деньги за наушники с гарантией: чек и упаковка сохранены

"Могу ли я вернуть деньги за наушники, которые купил за приличную сумму и у которых спустя четыре месяца отвалилось одно ухо? Наушники ещё на гарантии, у меня есть чек и упаковка."

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В случае, если у наушников произошло отваление уха в течение гарантийного срока, вы имеете право на обмен или возврат денег. Для этого необходимо обратиться в магазин, где была приобретена продукция, и предъявить чек и упаковку наушников. Магазин должен предоставить вам возможность выбора: заменить бракованную продукцию на новую или вернуть деньги. В случае отказа магазина от выполнения своих обязательств, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать жалобу в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется: чек и упаковка наушников.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы