Купленные наушники оказались испорченными: можно ли вернуть деньги?

В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право обратиться к продавцу и потребовать возврата денежной суммы или замены предмета покупки, если товар оказался некачественным. В вашем случае, если обмотка провода наушников сломалась, это можно считать дефектом, который является основанием для требования возврата денег. Важно помнить, что вы должны предъявить требование о возврате товара в разумный срок после его покупки. Изготовление товара в 2018 году не является причиной для отказа в возврате, если вы только что его приобрели. Рекомендуется обратиться к продавцу и предъявить требование о возврате средств или замене товара. В случае отказа продавца вы можете обратиться в защиту своих прав через судебные органы.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку наушников. Также может потребоваться документация, подтверждающая дефектность товара, например фотографии наушников с разорванным проводом.