Что делать, если купленные серьги-кольца оказались неполным комплектом? Ищите решение проблемы здесь.

Если вы столкнулись с такой ситуацией, то вам следует обратиться в магазин, где была совершена покупка, так как продавец не предоставил вторую серьгу, которая должна была быть в комплекте. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара и обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества в полной комплектации. Поэтому вам принадлежат законные права на получение второй серьги или возмещение стоимости.

Для разрешения данной ситуации понадобятся следующие документы: кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине Соколов, а также упаковка и ярлык товара. Если возникнут сложности с общением с продавцом, также может быть полезным иметь письменное заявление о претензии на вторую серьгу.

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1 от 07.02.1992) будет применима в данном случае. Она гласит: 'Продавец несет ответственность перед потребителем за недостатки товара, если не докажет, что недостатки возникли после его передачи потребителю вследствие нарушения им правил пользования товаром'. В соответствии с этой статьей, продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества, включая полную комплектацию, а в случае недостатков товара потребитель имеет право потребовать замены либо возмещения стоимости.