Что делать, если купленные шины для автомобиля треснули: возврат денег или замена товара?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков в товаре, вы можете потребовать от продавца его замены на новый товар или возврата денежных средств. Для этого важно, чтобы недостатки были выявлены в течение гарантийного срока, предусмотренного договором купли-продажи или законодательством, который, как правило, составляет 1 год для шин. Трещины на шинах могут рассматриваться как недостаток, если они являются результатом производственного дефекта или несоответствия товара заявленного качества.

Для решения данной ситуации потребуется предоставление следующих документов:
1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки шин на автомобиль;
2. Документальное подтверждение об обнаружении трещин на шинах, например, фотографии или акт осмотра, составленный в присутствии независимого эксперта или представителя продавца.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»