Купленные комплектующие в полном рабочем состоянии оказались неисправными - виновник продавец? Все подробности в статье

В данной ситуации, основным документом, который понадобится для решения проблемы, будет договор купли-продажи между вами и человеком, который купил комплектующие. Необходимо изучить условия договора и установить, было ли установлено какое-либо условие о гарантийных сроках или испытательном сроке. Если в договоре было указано, что в течение трех дней или в течение определенного периода после покупки товара, покупатель должен был сообщить о каких-либо проблемах, то он не может требовать возврата денег через неделю после покупки. Если такого условия в договоре не было, то придется исходить из общих правил гражданского права и установить, были ли какие-либо недостатки у товара на момент передачи. При этом важно учесть, что какие-то устройства могли перестать работать после покупки, из-за неправильного обращения с ними со стороны покупателя. Хорошей практикой будет обсудить ситуацию с покупателем и предложить провести инспекцию товара и устройств в присутствии независимого эксперта, либо с представителем производителя, если он указан в договоре купли-продажи.

Для решения данного вопроса понадобится договор купли-продажи комплектующих к ПК, переписка с покупателем организованная через письма или мессенджеры, фотографии и видеозаписи, идентифицирующие состояние комплектующих перед покупкой и после обнаружения неполадок, а также информация о происходившей инспекции товара и устройств с участием независимого эксперта или представителя производителя.

Статья 453 ГК РФ - Ответственность продавца за недостатки товара Статья 457 ГК РФ - Сроки для предъявления требований к продавцу Статья 458 ГК РФ - Проверка товара потребителем Статья 467 ГК РФ - Сроки и порядок предъявления требований потребителями