Право на возврат товара: как вернуть дефектные комплектующие и получить замену или деньги в течение 15 дней

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар продается в розничной торговле, покупатель имеет право вернуть его в течение 14 дней с момента покупки при условии, что товар не был в использовании и сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документы, подтверждающие факт и условия покупки. В данном случае, если комплектующие являются дефектными, вы можете заявить о возможности отказа от товара и вернуть его продавцу, требуя полного возмещения стоимости товара. При этом, продавец не имеет права требовать от вас написания заявления на диагностику оборудования или проверку в течение 20 дней. Однако, для дальнейшего урегулирования ситуации, рекомендуется подготовить письменное заявление, в котором указать факт дефектности товара и требование о возврате денежных средств. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд на защиту своих прав в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса вам потребуется подготовить письменное заявление о возврате дефектных комплектующих и требовании о полном возмещении стоимости товара. Также, рекомендуется сохранить все документы, связанные с покупкой и возвратом товара (чек, гарантийный талон, корреспонденцию с продавцом и т.д.).

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'.