Возврат товара: наушники не подходят по форме и устают уши - как получить деньги без обмена?

Как мне вернуть деньги за наушники, которые не подходят по форме и устают уши после 15 мин использования, если у меня есть чек наличия, товар был куплен 5 дней назад, товар не бракованный и при открытии товара пришлось отодрать наклейку в упаковке? Обмен на аналогичный товар не нужен.

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в магазин в течение 14 дней со дня покупки. Причина возврата товара, которую вы указали, является основанием для возврата товара. Отсутствие брака товара также подтверждает ваше право на возврат товара.

Для возврата товара вам потребуется:

  • Чек, подтверждающий покупку товара.
  • Упаковка товара, при условии, что вы её не повредили.
  • Товар, не имеющий следов использования или повреждений, за исключением отодранной наклейки в вашем случае.

При обращении в магазин вам должны вернуть полную стоимость товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся:

  • Чек, подтверждающий покупку товара.
  • Упаковка товара.
  • Сам товар без следов использования или повреждений, за исключением отодранной наклейки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 26.1 Закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы