Как вернуть деньги за мотоцикл, если он сломался по гарантии и магазин не хочет возместить после 47 дней ремонта? Советы и рекомендации.

Здравствуйте, согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы имеете право потребовать от продавца замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар суммы в полном объеме в случае обнаружения существенного недостатка товара. При этом, продавец должен был произвести ремонт товара и вернуть его Вам в исправленном состоянии в разумный срок. Однако, если ремонт затянулся более чем на 45 дней, то Вы имеете право на возврат денежных средств. При этом, продавец не может ссылаться на то, что задержка не по его вине, так как он несет ответственность за сроки ремонта. Если Вам отказывают в возврате денежных средств, рекомендую обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данной ситуации, Вам необходимо обратиться к продавцу мотоцикла и потребовать вернуть деньги за приобретенное товарное качество. В качестве документов необходимо собрать все чеки, квитанции и сопроводительные документы к данным документам, а также копию договора купли-продажи. Также необходимо сохрани сти все документы, связанные с ремонтом мотоцикла.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает, что продавец должен отремонтировать товар в течение разумного срока или заменить его на аналогичный при наличии такой возможности. В случае невозможности восстановления или замены мотоцикла, потребитель вправе потребовать снижения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Если продавец не выполняет своих обязательств, необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей.

Статья 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в редакции от 29 декабря 2020 года): право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем), вызванных нарушением сроков исполнения обязательств, связанных с ремонтом товара.

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации: нарушение сроков исполнения обязательств по договору купли-продажи.