Как вернуть деньги за медицинскую одежду: советы и инструкции

Если вы хотите вернуть все вещи и получить полный возврат денег, необходимо написать претензионное заявление на имя интернет-магазина с указанием причины возврата товара (не подошел по размеру) и ссылкой на предыдущий разговор с представителем горячей линии, где вам заверили, что заказ подойдет 100% по размерам. Укажите в заявлении свой номер заказа и требуйте полного возврата денежных средств, в том числе и за шитую на заказ куртку. Сохраните копию заявления и квитанцию о возврате товара. Если магазин откажется выполнять ваши требования, вам придется обратиться в судебные органы за защитой своих прав как потребителя.

Для решения указанного вопроса Вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Копию заказа на медицинскую одежду.

2. Копию чека об оплате.

3. Копию обращения на горячую линию и запись разговора (если Вы ее записали).

4. Копию ответа от интернет-магазина на Ваше обращение о возврате денег за брюки и невозможности обмена или возврата куртки.

5. Копию письменного заявления на возврат денег за медицинскую одежду и просьбой направить инструкцию по возврату товара.

Рекомендуется составить заявление на имя руководителя интернет-магазина и направить его заказной почтой с уведомлением о вручении и описью вложения. В заявлении необходимо указать причину возврата, ссылки на нормативные акты (например, Закон о защите прав потребителей) и требование вернуть полную стоимость товара в течение 10 рабочих дней после получения товара обратно. Также необходимо исполнить обязанность признать тот факт обращения покупателя в качестве письменного уведомления о расторжении договора купли-продажи без объяснения причин. В дальнейшем, в случае неисполнения обязательств продавцом, Вы можете обратиться за помощью в местный офис Роспотребнадзора, Федеральную службу судебных приставов или в суд.

Статьи 18, 19, 20 и 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".