Как вернуть деньги за материнскую плату? Претензия на перерасчет при отказе магазина

Согласно законодательству РФ, в случае неисправности товара в течение гарантийного срока, покупатель вправе требовать от продавца бесплатного и качественного устранения дефекта или замены товара аналогичного качества. Если продавец не может заменить товар на аналогичный, покупатель имеет право потребовать возмещения стоимости товара или замены его на ближайший аналог в той же ценовой категории.

В данном случае, поскольку магазин не может заменить материнскую плату на такую же, покупатель имеет право либо потребовать возмещения стоимости товара (причем те 4100 рублей, которые он заплатил за нее в 2015 году), либо замены на аналогичный товар с учетом текущей стоимости, которая на момент ремонта и написания претензии равнялась 8000 руб.

Если магазин отказывается удовлетворить требования покупателя, последний имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Кассовый чек/бланк строгой отчетности об оплате при покупке материнской платы в магазине; 2. Гарантийный талон или сертификат на материнскую плату; 3. Акт на замену материнской платы, который был выдан в результате ее ремонта в магазине; 4. Претензия на возврат денежных средств с перерасчетом стоимости товара на данный момент, если такая была составлена и подана в магазин.

Если магазин отказал в возмещении денежных средств с перерасчетом стоимости товара на данный момент, то покупатель может обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или в судебные органы, предоставив доказательства оригинальной стоимости и текущей стоимости материнской платы, а также доказательства того, что покупатель надлежащим образом заполнил и подал претензию на возврат денежных средств в магазин. В соответствии с законодательством РФ, если товар не подлежит ремонту или замене, или если задание на исправление товара было не выполнено в установленный срок, то покупатель имеет право на возмещение полной стоимости товара в течение 14 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Статьи 481, 482, 483 Гражданского кодекса РФ.