Как вернуть деньги за костюм в магазине-ателье: история неудачной покупки и решение проблемы

В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, если костюм был возвращен в пределах указанного законом срока и имеет надлежащее качество, то потребитель имеет право на возврат денежных средств в полном объеме. Однако, если было предложено подогнать костюм по размеру в ателье и этот процесс был выполнен, то возможность возврата может ограничиваться правилами, установленными магазином-ателье. Поэтому для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в магазин-ателье и уточнить условия возврата.

Для решения данного вопроса понадобится предъявление следующих документов:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты мужского костюма в магазине-ателье;
2. Документ, подтверждающий факт сдачи костюма в ателье для подгонки по размеру или иных работ;
3. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты за работы, произведенные в ателье;
4. Документ, подтверждающий факт получения костюма в магазине-ателье после проведенных работ в ателье;
5. Заявление на имя владельца магазина-ателье с просьбой вернуть оплату за костюм.

Отвечая на вопрос, возможен ли возврат средств, необходимо обратиться к законодательству. В соответствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней.

Однако, в данном случае рассмотрение возможности возврата средств зависит от условий договора купли-продажи и договора на оказание услуг в ателье. Если данный договор не предусматривает возврат товара после проведенных работ в ателье, то магазин-ателье может отказать потребителю в возврате денежных средств.

В данной ситуации необходимо проанализировать условия договора купли-продажи и договора на оказание услуг в ателье, а также обратиться к юристу для консультации и оценки возможности возврата средств в данном случае.

Статьи, применимые к данному случаю, зависят от того, были ли установлены дополнительные условия в договоре купли-продажи или на веб-сайте этого магазина-ателье. Однако, в общем случае, данная ситуация может быть регулируется следующими статьями закона:

• Статья 436 Гражданского кодекса РФ ("Право продавца требовать возврата товара").
• Статья 457 Гражданского кодекса РФ ("Право покупателя на отказ от товара надлежащего качества").
• Статья 558 Гражданского кодекса РФ ("Требования покупателя в случае недостатков товара").
• Приказ Минэкономразвития РФ от 19 января 1998 г. № 55 ("Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом").

По этим статьям покупатель может иметь право на возврат товара, если он не соответствует договору купли-продажи или имеет недостатки, о которых не было предупреждено. Однако, если в договоре купли-продажи были установлены иные условия, то они будут применимы к данной ситуации.