Как вернуть украденные деньги после неудачной покупки в магазине и неудачных звонков в банк?

Как мне вернуть деньги, которые были сняты с моей карты дважды, в том числе сумма алиментов на ребенка, если обращение в горячую линию Сбербанка не дало результатов?

| Богдан, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! На основании Вашего описания ситуации можно сделать вывод, что Вы имели неудачную попытку оплаты покупки через терминал магазина, после чего средства были возвращены на Вашу карту. Впоследствии же сумма вновь была снята с карты без Вашего разрешения, что может представлять собой незаконное списание денежных средств с карты. Можно рекомендовать обратиться в отделение банка, предоставив информацию о незаконных списаниях и запросив помощь в возврате украденных средств. Также, желательно отчитаться о произошедших событиях в полицию для получения консультации и возможного содействия в расследовании данного случая.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы:

  1. Копию квитанции об оплате через терминал магазина на сумму 2581 руб.

  2. Выписку из банковского счета или сберегательной книжки, которая подтверждает списание данной суммы с Вашей карты.

  3. Копию чека или иного документа, подтверждающего факт повторной оплаты покупки на сумму 2581 руб.

  4. Заявление о возврате недополученного платежа и/или о споре о списании несанкционированного платежа.

  5. Документы, подтверждающие, что данные деньги были предназначены для выплаты алиментов ребенку, например, решение суда или договор об уплате алиментов.

С этими документами Вы можете обратиться в банк, где Вы открывали карту, и подать заявление о возврате неправомерно списанных денег. Если банк отказывается вернуть деньги, то необходимо обратиться в суд с иском о возврате неправомерно списанных денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам необходимо подготовить следующие документы:

  1. Копия выписки со счета, на котором была произведена оплата, на который были зачислены средства и с которого были списаны средства без вашего разрешения.

  2. Копия квитанции об оплате (если таковая имеется).

  3. Копии всех обращений к Сбербанку и ответов на них.

  4. Копия письма с требованием возврата денежных средств.

  5. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт оплаты и списания средств с вашей карты.

Соберите все необходимые документы и обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка для разрешения данной ситуации. Если банк отказывается вернуть средства, возможно понадобится обратиться в суд. В этом случае вам могут потребоваться также юридические услуги.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств и характера действий третьих лиц. Для правовой оценки произошедшего могут быть привлечены различные нормативно-правовые акты, такие как статьи Гражданского кодекса РФ, закона "О защите прав потребителей", Уголовного кодекса РФ и другие. Однако, предоставленной информации недостаточно для более конкретного ответа на этот вопрос и определения соответствующих статей закона. Рекомендуется обратиться в компетентные органы за помощью в данном вопросе.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 1057 ГК РФ "Право собственности на денежные средства находится у лица, на чей счет они зачислены";
  • Статья 861 ГК РФ "Возврат денежных средств при недостатках товара или оказании услуги ненадлежащего качества";
  • Статьи УК РФ, касающиеся мошенничества и незаконного завладения имуществом (например, статьи 159 и 160).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В данной ситуации необходимо обратиться в банк, который обслуживает вашу карту, и обратиться в оператора горячей линии для разрешения данной проблемы. Также необходимо подготовить все документы, подтверждающие операции с картой, такие как выписку по счету, платежные поручения или чеки за совершенные покупки. Обмен мнениями с банком может помочь разобраться в ситуации и вернуть деньги на Вашу карту. Если банк не отвечает на Ваши запросы, необходимо обратиться в Центральный банк Российской Федерации с официальным заявлением по данному вопросу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы