Как вернуть деньги за копию кабеля lightning и адаптер от Apple: советы для покупателей

Согласно Закону "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств в соответствии с условиями договора купли-продажи. В данном случае, поскольку товар оказался копией, а не оригиналом, он является товаром ненадлежащего качества и потребитель вправе обратиться в продавцу с требованием обмена на оригинальный товар или возврата денежных средств. Наличие подписанного товарного чека не лишает потребителя права на обмен или возврат товара, если тот оказался ненадлежащего качества. Рекомендуется обратиться к продавцу в письменном виде с требованием обмена товара или возврата денежных средств, указав ссылку на акцию и требование получить оригинальный товар. Если продавец откажется выполнить требование, возможно потребуется обратиться в судебный орган.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1. Копия товарного чека или чека-прихода, выданного продавцом при покупке кабеля lightning и адаптера для зарядки от Apple.

2. Копия документов, подтверждающих покупку оригинального кабеля и адаптера от официального представителя Apple.

3. Копия письма, отправленного на почту продавца об обмане по поводу продажи копии товара.

4. Копия упаковки кабеля и адаптера, которые были куплены в магазине.

После предоставления указанных документов, возможно обратиться к продавцу с просьбой обменять купленный товар на оригинальный или вернуть деньги. Если возврат товара или обмен на оригинальный товар не осуществимы, то покупатель вправе обратиться в суд для защиты своих прав и получения возмещения убытков.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей», гласящая: «Потребитель вправе требовать замены непригодного для использования товара продавцом на аналогичный товар или на товар ближайшей аналогии более высокого качества».

2. Статья 25 Закона «О защите прав потребителей», гласящая: «Продавец должен сообщать потребителю достоверную информацию об условиях приобретения товара (работы, услуги), его потребительских свойствах, месте происхождения, наличии гарантийного срока и иных существенных свойствах».

3. Статья 14 Закона «О защите прав потребителей», гласящая: «Форма и содержание договора розничной купли-продажи товаров (работ, услуг), которые могут быть проданы (оказаны) на территории Российской Федерации, должны соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей и иным требованиям законодательства Российской Федерации, регулирующего отношения по этому договору».

4. Статья 25.1 Закона «О защите прав потребителей», гласящая: «При продаже товара продавец обязан в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе актов, принимаемых уполномоченными органами государственной власти) предоставить потребителю информацию о товаре в объеме, необходимом и достаточном для принятия им обоснованного решения о покупке товара».

5. Статья 29 Закона «О защите прав потребителей», гласящая: «При недостатках товара потребитель вправе по своему выбору требовать: 1) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены; 2) уменьшения оплаты товара; 3) безвозмездного устранения недостатков товара; 4) возмещения расходов на устранение недостатков товара своими силами или третьими лицами».