Как вернуть деньги за iPhone с неисправностью: права покупателя и советы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3500193
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославДля решения данного вопроса можно обратиться в суд, так как ваша претензия к магазину была отклонена. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы имеете право на замену некачественного товара или возврат денег в случае его ненадлежащего качества.
Вам понадобятся следующие документы:
- Копия кассового чека о покупке телефона. Если у вас его нет, то можно использовать другие доказательства, такие как электронные копии банковских операций, договор купли-продажи и прочее.
- Копия претензии, которую вы направили в магазин, и копия ответа магазина (если он был получен).
- Копия заключения сервисного центра Apple нашего города, где указывается, что телефон является исправным.
- Другие доказательства, такие как фотографии или видеозаписи, демонстрирующие неисправность товара.
Судья будет рассматривать вашу жалобу и исходя из предоставленных доказательств принимать решение. В данном случае, статьи 18 и 18.2 Закона 'О защите прав потребителей' будут применимы для решения данной ситуации.
Копия кассового чека о покупке телефона
Копия претензии
Копия ответа магазина (если был получен)
Копия заключения сервисного центра Apple нашего города
Фотографии или видеозаписи, демонстрирующие неисправность товара
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' и статья 18.2 Закона 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы