Как оспорить требование вернуть деньги за продажу iPhone 6 с наушниками и ЗУ без договора купли-продажи

Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги за проданный iPhone 6 за 30500 рублей, вместе с наушниками и ЗУ, но мы не заключали договор купли-продажи, а покупатель требует вернуть всю сумму и мы не можем вернуть столько денег?

| Семён, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации необходимо учесть следующее:

1) Отсутствие заключенного договора купли-продажи не является причиной для отказа в возврате денежных средств. Договор может быть как письменным, так и устным. В данном случае, так как товар был продан и деньги получены, можно считать, что между вами и покупателем был заключен договор купли-продажи.

2) Если в момент продажи вы не сообщили покупателю о недостатке товара (неисправности динамика), покупатель вправе требовать возврата всей суммы, уплаченной за товар. Поэтому, отказать в возврате денег нельзя.

3) Понимая, что возможности вернуть всю сумму денег нет, рекомендуется вместе с покупателем найти альтернативное решение, такое как ремонт или замена динамика.

Обратите внимание, что правовая позиция может измениться в случае предоставления дополнительной информации или документов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1) Документы, подтверждающие факт продажи товара, такие как квитанция об оплате или денежный чек. 2) Иные документы, относящиеся к данной ситуации, например, переписку с покупателем или свидетельские показания, если они есть.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

1) Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит, что если проданный товар оказывается ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать, на свой выбор, замены на товар надлежащего качества, соответствующего описанию, либо соразмерного уменьшения покупной цены, либо безвозмездного устранения недостатков товара, либо возмещения расходов на их устранение или на приобретение товара другого надлежащего качества. При этом, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли после его передачи покупателю или в результате ненадлежащего исполнения своих обязанностей.

2) Статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила заключения договора купли-продажи. Данная статья не требует письменной формы для договора и допускает возможность заключения договора устно.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы